本規定において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

(1) 「本サービス」：本プラットフォーム上で提供されるサービスである「Aiクリニックコンサルト」を指す。具体的な内容は第２条に定める。

(2) 「本プラットフォーム」：本サービスを提供する場となる診療支援プラットフォームをいう。

(3) 「回答医」：本サービスを利用するミギウデくん会員から提供された診療情報提供書等に応じ、診療アドバイスを提供する医師をいう。

(4) 「主治医」：本サービスを利用するミギウデくん会員の診療所において、患者の診療を担当する医師をいう。

(5) 「診療情報提供書」：ミギウデくん会員から提供される診療情報をいう。

(6) 「診療アドバイス」：回答医が診療情報提供書その他の照会に基づいて提供する医療上の助言をいう。

(7) 「患者情報」：診療情報提供書その他患者を特定し得る情報をいう。

(8) 「利用者情報」：ミギウデくん会員、医師その他本サービスの利用者に関する情報をいう。

(9) 「インフォマティブデータ」：Cookie、端末識別子、アクセスログ、広告識別子その他個人情報に該当しない情報をいう。

(10) 「患者情報等」：診療アドバイス、オンライン診療の提供及びその記録・監査・報告に必要な情報（患者情報の他、当該提供に必要な利用者情報のうち医療提供に係る部分、当該提供に必須の操作ログ等をいう。）をいう。

(11) 「ミギウデくん利用規約」：エクスメディオが提供する有料サービスプラン「ミギウデくん」の利用にあたり、その利用条件等について利用者が同意すべき事項を定めた規約をいう。

本規定において別途定めるもののほか、ミギウデくん利用規約において定義する用語は、本規定においても同等の意味を有するものとします。

本サービスの具体的な内容は以下に掲げるとおりです。

(1) 診療情報提供書の電子送信

(2) 回答医による診療アドバイス提供

(3) オンライン診療への接続支援

(4) チャット機能による追加質問対応

(5) 履歴管理機能

(6) 評価・フィードバック機能

本サービスの利用を希望するミギウデくん会員は、所定の利用申込手続完了後、本プラットフォームへのログイン手続を行うことにより、本サービスを即時に利用開始できます。

ミギウデくん会員は、本サービスの利用を希望するにあたって事前に本規定の全条項を確認し、これに同意しなければなりません。ミギウデくん会員は、前記の利用申込手続をもって本規定の内容を確認し同意したものとみなします。

上記ログイン後、ミギウデくん会員が診療情報提供書をシステムに入力・送信すると、その内容に基づいて、次条に従い回答医のマッチングが行われます。

ミギウデくん会員から送付された診療情報提供書の内容を踏まえ、診療科、専門分野、回答可能日時等を考慮して、適切な回答医が自動で選定されます。

選定された回答医の承諾をもってマッチングが成立します。

本サービスを利用するミギウデくん会員の満足度向上のため、私共は、診療アドバイスを提供する回答医について、専門医資格の更新状況を定期的に確認し、必要かつ合理的な範囲で教育・監督を行うなど、その品質及び適格性を維持するための取り組みを実施します。ただし、私共は、個々の回答医が行ったアドバイスや説明等について、その正確性、適法性、有効性、永続性、アドバイスに従った場合の特定の結果や効果等を保証するものではありません。

回答医は、診療情報提供書の内容に基づき、専門的知見に基づく診療アドバイスを提供します。

診療アドバイスの提供は、診断・治療行為を含まない情報提供・助言・コンサルティングに限られます。本サービスの利用及び回答医の回答を踏まえて行われる診断・治療行為は、あくまでもミギウデ会員である診療所ないし同診療所の主治医の責任において行われるものであり、当該診断・治療行為に関して患者と主治医または診療所との間に生じたいかなるクレーム、紛争、トラブル等についても私共が責任を負うものではありません。

本サービスにおいて、ミギウデくん会員が利用できる診療アドバイス提供サービスは毎月10件までを定額の対象とし、11件目以降は第3条に定める診療アドバイス提供料の従量課金が発生します。

私共は、月間の利用件数が10件に達した場合及び11件目以降の利用について、ミギウデくん管理者ユーザーに対し、メールにより当月の相談数及び料金を通知するものとします。

11件目以降のご利用があった場合、私共は、その都度、前項に基づく通知を行いますので、各ミギウデくん会員において当月の相談数及び管理をお願いします。当月における診療アドバイスの従量課金分は、第3条の「請求及び支払方法」に従い翌月に確定、請求となります。

本サービスを利用した結果、ミギウデくん会員が希望する場合は、オンライン診療への接続支援を行います。

オンライン診療への移行は、移行を希望するミギウデ会員において、担当主治医と対象患者から合意を得たことを条件に実行されるものとします。万が一、当該合意について錯誤、虚偽等により有効性に疑義が生じた場合、これに関するいかなる紛争、トラブル等についても当該ミギウデくん会員の責任において解決するものとし、私共に何らの損害も負わせてはならず、また、私共はこれらの紛争、トラブル等について一切責任を負いません。

本サービスの範囲はオンライン診療への接続支援にとどまるものであり、オンライン診療の実施は本サービスとは別個の医療上の診療行為となります。オンライン診療の実施に関して本規約の適用はなく、診療報酬の支払等の諸条件は、診療を受ける患者様と診療行為を行う医師又はクリニックの間の診療同意に基づくことになります。

私共は、オンライン診療に関して本規約に基づくいかなる責任も負うものではありません。

ミギウデくん会員は、回答医等に対する評価・フィードバックを提供することができます。

評価は、星5段階による点数評価とコメントによる評価とします。

評価・フィードバックは、サービスの品質向上に活用されます。

ただし、当該評価がミギウデくん利用規約第21条第2項の規定に反する場合、その他私共が適切でないと判断した場合には、私共の裁量で当該評価の投稿又は登録を削除することができるものとし、ミギウデくん会員は予めこれに同意するものとします。

ミギウデくん会員又は患者からのフィードバックについて、回答医の品質向上のため個別の回答医へ還元することがあります。

本サービスでは、過去のコンサルト履歴や回答履歴の確認機能を提供します。

本サービスを利用するミギウデくん会員は、自身が利用した過去のコンサルト履歴や回答履歴を確認することができます。

履歴情報は、適切に管理され、必要な場合にのみ利用されます。

ミギウデ会員は、本サービスの利用を終了する場合、別途定める手続に従って解約手続を行うものとします。

第3条に定める利用料の全部または一部の支払遅延が６０日を超過した場合、私共は当該会員との契約を解除できます。

本サービスの解約は、解約申請日の翌々月末日をもって効力を生じます。ミギウデ会員は、解約申請日にかかわらず、上記解約の効力発生日まで第３条に定める利用料金を支払うものとします。

解約後のデータ取扱いについては、第16条に定めます。

私共は、ミギウデくん会員が以下の事由のいずれかに該当し、又はその恐れがあると判断した場合、何らの通知・催告を要することなく、当該ミギウデくん会員による本サービスの利用を制限または停止することができます。

(1) ミギウデくん会員が本規定又はミギウデくん利用規約に違反した場合

(2) 医療安全上、本サービスの利用の継続が不適切と判断される場合

(3) 第3条に定める利用料の全部または一部の支払が３０日以上遅延した場合

(4) その他、私共が不適切と判断した場合

私共は、ミギウデくん利用規約第27条2項各号に定める場合の他、ミギウデくん会員が以下の事由のいずれかに該当し、又はその恐れがあると判断した場合、何らの通知・催告を要することなく、当該ミギウデくん会員への本サービスの提供を終了し、プランを解除することができるものとします。

(1) 本規定に違反し、催告後相当期間を経過しても当該違反が是正されない場合

(2) 第3条に定める利用料の全部または一部の支払が６０日以上遅延した場合

(3) その他、当該ミギウデくん会員による本サービスの継続利用を認めることが著しく不適切と私共が判断した場合

本サービスの利用にあたってミギウデくん会員から提供され、または本サービスにおいて作成され本プラットフォーム上で保管される利用者情報、インフォマティブデータ、患者情報その他の情報は私共の責任と権限において適切に管理し、関連する法令に従いこれを取り扱うものとします。

本サービスの提供にあたり、エクスメディオ及び啓神会は、ミギウデくん会員の個人情報（患者情報を除く。）を共同して利用する場合があります。共同利用に関する詳細（共同利用する個人情報の項目、利用目的、管理責任者等）は、私共が別途定めるプライバシーポリシーに記載します。当該プライバシーポリシーの内容は以下のURLより確認が可能です。

エクスメディオ：https://hpcr.jp/product/privacy_policy/

啓神会：https://aiclinic.tokyo/lp/pp/

ミギウデくん会員は、前項の共同利用に同意するものとします。

ミギウデくん会員は、本サービスの利用にあたり、私共への診療情報等の提供及び本条に定める共同利用に関して自己の責任において対象の患者より同意を得るものとします。万が一、この同意の有効性に疑義が生じた場合、これによって生じたいかなる紛争、トラブルについても当該ミギウデくん会員の責任においてこれを解決していただくものとし、私共は一切責任を負いません。本サービスを利用する場合、ミギウデくん会員は、自己の責任において、患者から第三者（啓神会）への診療情報提供について適切な同意を取得するものとします。

ミギウデくん会員は、本サービス利用により取得した情報について、以下の権利侵害を行ってはならないものとします。

(1) 私共の知的財産権の侵害

(2) 他の診療所の診療情報の無断使用

(3) 患者情報の不適切な利用

(4) 診療情報提供書の内容の無断使用

(5) 医療コンテンツの無断複製・配布

本サービスは、エクスメディオ及び啓神会が共同で提供するサービスであり、各当事者の役割分担は以下のとおりとします。

エクスメディオは、本プラットフォームの開発・保守運用を担当し、ミギウデくん会員が本サービスを適切に利用できるシステム環境を確保します。エクスメディオは医療行為（診療アドバイス及びオンライン診療を含みます。）は一切行いません。

啓神会は、ミギウデくん会員への回答医を通じた診療アドバイスの提供を担当します。

私共は、本サービスの利用に関して、以下の免責を適用します。なお、本条はミギウデくん利用規約第23条の適用を妨げるものではありません。

(1) 診療アドバイスの内容の正確性、有用性についての保証は行いません

(2) 診療アドバイスに基づく診療行為の結果について責任を負いません

(3) システムの不具合、障害等による損害について、故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません

本サービスのシステム障害が長時間にわたり継続し、又は一定期間内に繰り返し発生して本サービスの提供に著しい支障が生じた場合、私共は障害・支障を除去するための適切な措置を講じるものとします。

天災地変、感染症の蔓延、法令の制定改廃、行政処分、通信事業者又はクラウド事業者の障害その他私共の合理的支配を超える事由によって生じたシステム障害については、私共は責任を負いません。

本サービスに関する問い合わせは、以下の窓口に連絡するものとします。

お問い合わせ先：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfiuY4BwX6chFlsDNtJmNHt7eT7qnLLwoalz-rhkSHozdEfSA/viewform

エクスメディオおよび啓神会は、必要に応じて、相互に問い合わせ内容の引き継ぎおよび情報共有を行うものとします。

本サービスの利用に関して、ミギウデくん会員が私共から開示され、または自ら知り得た私共の営業上・技術上・医療上の秘密情報（以下、単に「秘密情報」といいます。）の取扱いについては、ミギウデくん利用規約第31条に加え、以下のとおりとします。

ミギウデくん会員は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、私共の書面による承諾なしに第三者に秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

前項の定めに拘わらず、ミギウデくん会員は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、必要最小限の範囲で秘密情報を開示することができます。ただし、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を私共に通知しなければならず、開示する秘密情報の範囲について私共の指示があった場合は法令に反しない限りこれに従わなければなりません。

ミギウデくん会員は、私共から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、私共の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

本サービスの提供及び利用に関し、本規定に定めのない事項については、ミギウデくん利用規約が適用されます。本規定とミギウデくん利用規約の間に矛盾・対立がある場合、本規定の定めが優先します。

以上
2025年11月8日 制定